A menudo oímos hablar sobre las ventajas de tener un buen clima laboral en las organizaciones, pero, ¿Qué entendemos por clima laboral? Este término hace referencia al medio ambiente humano y físico en el que los trabajadores desarrollan su trabajo cotidiano.
Construir un clima laboral positivo es tarea de todos los integrantes de la organización, y en su consecución influyen múltiples factores físicos, como la iluminación, ventilación o distribución del espacio, así como factores interpersonales, como el comportamiento de las personas, su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción de los trabajadores con la empresa, y viceversa, y la propia actividad de cada uno, y cómo todo esto influye en los resultados y éxito de la organización.
Tener un buen ambiente laboral influye en la satisfacción de los empleados y por lo tanto en su productividad, nos hace sentir mejor y nos genera un sentimiento muy positivo hacia el trabajo. Sin embargo, muchas organizaciones consideran que mejorar el clima laboral requiere una alta inversión o simplemente no le dan la importancia que requiere. Esto es un gran error, puesto que las consecuencias de un mal ambiente laboral terminan siendo mucho más costosas a largo plazo.
Existen una serie de claves que son básicas para fomentar un clima laboral sano en nuestra organización, y son las siguientes:
- Fomentar la motivación laboral. Que el trabajador se encuentre motivado es fundamental para su buen rendimiento. Una organización con un buen clima laboral propicia la productividad y la participación activa de los trabajadores en cada proyecto, involucrándose al cien por cien y haciéndoles sentir que están respaldados en cada actividad que desarrollan.
- Establecer sistemas de recompensa. Aunque la satisfacción laboral siempre es una buena recompensa para el trabajador, lo cierto es que establecer un sistema de recompensas o bonos favorece sin duda los resultados. Cierto es que el esfuerzo que destina un equipo a desarrollar una determinada tarea se incrementa cuando existe un incentivo económico.
- Favorecer una competitividad sana. En relación con el punto anterior, un clima laboral en el que se reconocen los logros de los empleados, hace que estos estén más motivados para alcanzar sus metas. Así, la competitividad sana entre trabajadores se incrementa para alcanzar nuevos retos y cambios que se presenten en una organización.
- Apostar por la transparencia. Uno de los puntos clave para favorecer un buen clima laboral es apostar por la transparencia en cuanto a estrategias a seguir por parte de la organización y en cuanto a procesos. Y no menos importante en todo lo referente a la conciliación o a la flexibilidad horaria, entre otras.
- Generar confianza. Ganarse la confianza de los trabajadores es una de las principales tareas de los responsables de una organización para fomentar un buen clima laboral. Agradecer al equipo su labor y reconocer sus méritos, es la forma de hacer que estos se sientan más valorados y relajados trabajando con los responsables de la organización.
- Fomentar la comunicación. Los trabajadores que se sienten valorados en su organización se encuentran en disposición de expresar sus opiniones y realizar comentarios con total libertad, sabiendo que son escuchados por sus responsables. Esto genera un gran compromiso y sentimiento de satisfacción en los trabajadores.
- Fomentar el respeto. El respeto es la base de la convivencia en cualquier ámbito. Es de vital importancia fomentar el respeto no sólo entre los mandos, sino también entre compañeros y departamentos, respetando tanto las opiniones como las actuaciones de los otros, lo que nos permite solventar sin problema cualquier diferencia que pueda surgir en un equipo.
- Valorar el feedback de los trabajadores. Este punto es clave para conocer cómo se sienten los empleados en la organización. Que cada empleado se sienta persona y no un número es de suma importancia. A las personas les gusta sentirse integradas y que su opinión se tenga en cuenta.
- Fomentar la formación. Para que una organización crezca es necesario que lo hagan también sus empleados, y eso se consigue con una buena formación que, además, motivará a los trabajadores y les hará sentir que mejoran en su puesto de trabajo.
- Disponer de organización en el trabajo. Es importante para los trabajadores disponer de protocolos y procedimientos claros en su trabajo. Tanto a nivel individual como a nivel organizacional tener estos puntos desarrollados facilitan la cumplimentación de objetivos y favorecen el buen ambiente laboral.
- Disponer de un lugar de trabajo adecuado. El lugar de trabajo es donde los empleados pasan la mayor parte del tiempo en su día a día, por ello, debe de contar con determinados aspectos que lo hagan óptimo para el desarrollo del trabajo, como un espacio de trabajo amplio, la buena iluminación de las instalaciones, un lugar de trabajo ordenado y limpio, con una buena ubicación geográfica, entre otros. Además, han de existir zonas de descanso para desconectar. Todo esto contribuye a crear un clima laboral positivo.
- Tener flexibilidad horaria y apostar por la conciliación familiar. Ciertos estudios revelan que el horario convencional de oficina cada vez es menos eficiente a nivel productivo. Además, la flexibilidad horaria ayuda también a la conciliación familiar y personal.
- Fomentar el Teambuilding. Realizar actividades fuera del ambiente laboral refuerza la idea de equipo y compañerismo. La integración entre compañeros es fundamental para mejorar el clima laboral y el compromiso de cada trabajador con la organización.
De un estudio de Clima Laboral realizado por Openmet People se pueden extraer los siguientes datos:
Al 79% de los españoles le gusta el trabajo que realiza, el 75% afirma sentirse implicado y el 71% está orgulloso de su empresa.
El 59% de los empelados considera que no reciben un salario ajustado a su esfuerzo, interés y dedicación.
El 54% reconoce la existencia de favoritismos entre los trabajadores respecto al salario y las promociones.
El 43% de los empleados afirman acordar con su jefe directo el plan de formación en función de su plan de desarrollo dentro de la compañía.
El 51% considera que tienen oportunidades de formación y entrenamiento, algo que les permitirá asumir mayores responsabilidades. Un 52% considera que la formación que reciben es coherente con sus necesidades formativas.
En definitiva, para que las organizaciones progresen, es fundamental trabajar para generar un buen clima laboral. Un ambiente de trabajo positivo contribuye a una mayor productividad del equipo y a que estén más comprometidos con su puesto de trabajo. Como resultado, obtendremos una mejora en el rendimiento de la organización y, por tanto, en la satisfacción de los clientes.