Los cambios normativos se pueden enfocar como una amenaza o una oportunidad, en el caso en concreto de las compañías eléctricas de nuestro país, desde Fides, y como expertos en gestión remota, claramente lo percibimos como una oportunidad. Tras la prohibición por parte del Ministerio de Transición Ecológica de la comercialización de sus…
Tal y como venimos desarrollando en nuestros últimos artículos, la figura de gestor comercial remoto es cada vez más relevante en las organizaciones que desean dar el paso cumbre al uso que las nuevas tecnologías les brindan para adaptarse al perfil actual del consumidor. Si bien comentábamos anteriormente las diversas ventajas que la…
Las nuevas tecnologías están posibilitando a la red de ventas el contacto con los clientes de forma no presencial, a través de medios remotos como el teléfono o la videoconferencia. Esto permite una mayor intensidad de contacto con ellos, y una reducción importante de costes al evitar los desplazamientos. De ahí está surgiendo un…
En nuestro anterior artículo, profundizábamos en cómo, tras la crisis, han cambiado las reglas del juego y las relaciones entre cliente y proveedor de servicios aseguradores y financieros. Las razones de dichos cambios ya han sido profusamente explicadas por lo que ahora os proponemos reflexionar sobre las estrategias que desde FIDES CONSULTORES proponemos seguir…