COMO AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A MEJORAR EL NEGOCIO A TRAVÉS DE MEDIOS REMOTOS

  Las nuevas tecnologías es­tán posibilitando a la red de ventas el contacto con los clientes de forma no presencial, a través de me­dios remotos como el teléfono o la videoconferen­cia. Esto permite una mayor intensidad de contacto con ellos, y una reducción importante de costes al evitar los desplazamientos. De ahí está surgiendo un…

Comportamiento del cliente tras la crisis: las reglas del juego han cambiado

Es una evidencia clara que han cambiado las reglas del juego y las relaciones entre cliente y proveedor de servicios aseguradores y financieros. Las razones de dichos cambios ya han sido profusamente explicadas, y a nadie le cabe la menor duda que los erróneos planteamientos de crecimiento desmesurado y los comportamientos de los clientes, en…