Según información del BCE, el año pasado se utilizaron los casi 80 millones de tarjetas de crédito que hay en circulación en nuestro país para retirar un 3,5% más de dinero de los cajeros que en el año anterior. Países como Suecia, que han aplicado políticas de eliminación del dinero en efectivo, se…
Seguramente hayamos escuchado hablar del concepto de Mentoría que desde hace unos años se ha puesto tanto de moda. Si consultamos Wikipedia, encontraremos una definición bastante completa de este concepto: La mentoría es una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o…
Tal y como os adelantábamos a través de nuestras redes sociales, tuvimos la gran suerte de asistir a la conferencia de David Bueno, doctor de la Universitat de Barcelona experto en genética del desarrollo y neurociencia, titulada “Educar a través de la sorpresa: cómo aprende nuestro cerebro”. Toda consultora que se precie…
Hoy queremos compartir con vosotros un caso de éxito que estamos desarrollando para una importante entidad financiera, y descubriros cómo llevamos un programa formativo 100% adaptado al cliente y a los retos presentes y futuros del sector. Se trata del programa Lidera DAR en el cual la entidad nos ha solicitado que trabajemos…
Estamos a las puertas de la conexión a través de 5G, en España se espera en el 2020, y muchos expertos auguran una nueva revolución TIC. Jordi Soler de TVE, manifiesta: «Con el 5G podemos hacer que el periodista retransmita en directo con su cámara y no necesite de una unidad móvil para enviarlas…
Imaginemos, por ejemplo, una start up tecnológica que necesita solicitar un préstamo. La empresa puede consultar a través de internet todas y cada una de las posibilidades que las diferentes opciones bancarias ofrecen en el momento actual, sin embargo, llegado el momento de tomar la decisión, lo más probable es que recurra a un…
Tal y como venimos desarrollando en nuestros últimos artículos, la figura de gestor comercial remoto es cada vez más relevante en las organizaciones que desean dar el paso cumbre al uso que las nuevas tecnologías les brindan para adaptarse al perfil actual del consumidor. Si bien comentábamos anteriormente las diversas ventajas que la…
La transformación digital lleva tiempo entre nosotros y conceptualmente hace referencia a todos los cambios que se van a producir tanto en las empresas como en la economía para adaptarse y obtener beneficios haciendo uso de nuevas tecnologías. En Internet la distancia entre un usuario y otro usuario o empresa es un clic.…
Las nuevas tecnologías están posibilitando a la red de ventas el contacto con los clientes de forma no presencial, a través de medios remotos como el teléfono o la videoconferencia. Esto permite una mayor intensidad de contacto con ellos, y una reducción importante de costes al evitar los desplazamientos. De ahí está surgiendo un…
En nuestro anterior artículo, profundizábamos en cómo, tras la crisis, han cambiado las reglas del juego y las relaciones entre cliente y proveedor de servicios aseguradores y financieros. Las razones de dichos cambios ya han sido profusamente explicadas por lo que ahora os proponemos reflexionar sobre las estrategias que desde FIDES CONSULTORES proponemos seguir…