Ernesto Martínez fundó FIDES – Fidelización y Desarrollo en 1993. Desde su origen hasta hoy, han transcurrido 28 años a lo largo de los cuales la consultora ha tenido el placer y orgullo de contar con profesionales de primer nivel en las áreas de formación y desarrollo de las personas, dando servicio a grandes organizaciones…
Para que las organizaciones progresen, es fundamental trabajar para generar un buen clima laboral. Esto influye en la satisfacción de los empleados y por tanto en su productividad, nos hace sentirnos mejor y nos genera un sentimiento muy positivo hacia el trabajo. Sin embargo, muchas organizaciones consideran que mejorar el clima laboral requiere una alta inversión o simplemente no le dan la importancia que requiere. Esto es un gran error, puesto que las consecuencias de un mal ambiente laboral terminan siendo mucho más costosas a largo plazo.
Construir un clima laboral positivo es tarea de todos los integrantes de la organización, y en su consecución influyen múltiples factores físicos, como la iluminación, ventilación o distribución del espacio, así como factores interpersonales, como el comportamiento de las personas, su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción de los trabajadores con la empresa, y viceversa, y la propia actividad de cada uno, y cómo todo esto influye en los resultados y éxito de la organización.
Cada vez que imparto una formación relacionada con Liderazgo y Comunicación, dejo como guinda de la sesión la que me parece la habilidad más bonita y a su vez importante con la que cuenta un gestor de personas: el Reconocimiento. Suelo preguntar a los participantes (líderes de diferentes sectores y organizaciones) si están habituados a…
En el mundo interconectado en el que vivimos hay muchos equipos de trabajo cuyos miembros trabajan desde lugares diferentes dando lugar a lo que se conocen como equipos de trabajo en remoto. Esto es un reto tanto para las empresas como para los trabajadores, pero es posible hacerlo de manera eficiente si se tienen en cuenta tres conceptos: comunicación, organización y confianza. Así, los mecanismos y metodologías para mantener el equipo en constante comunicación y debidamente organizado son la clave para el éxito de un proyecto deslocalizado.
Hoy en día, que la comunicación con el público es online principalmente, el Storytelling se adapta perfectamente a los nuevos medios, demostrando que también a través de Internet y de las redes sociales se consigue apelar al lado emocional de las personas, generando así una relación de confianza y fidelidad que todas las marcas buscan para con sus consumidores/clientes
El momento de actuar en contra del cambio climático es AHORA, y este vídeo es un fiel reflejo de la necesidad de ello.
El mundo actual en el que vivimos está en un constante proceso de cambio, lo cual ha llevado a que una gran cantidad de empresas y organizaciones tengan que reinventarse para no quedarse por el camino, abordando una transformación que afecta tanto a sus procesos, como a los sistemas de información, las personas o la…
El mindfulness está influenciando nuestra sociedad de una forma imparable. También llamado atención plena o conciencia plena, consiste en estar atento de manera intencional a lo que hacemos, sin juzgar, apegarse, o rechazar en alguna forma la experiencia. Tal es el auge y beneficio de esta técnica que desde la década de 1970 se ha…
Como cada 23 de abril, celebramos la festividad de Sant Jordi que, además de ser patrón de Cataluña, se ha convertido hoy en día en una tradición que hace oda al amor, simbolizado con una rosa, y a la cultura, simbolizada con un libro. Y con tal motivo, queremos recomendaros 5 lecturas que sin duda…
Cada día son más las técnicas de gestión del tiempo, gestión de proyectos, gestión comercial… que demuestran la importancia y bondades de las fases de planificación y preparación de cualquier aspecto relacionado con las mismas. Desde la planificación de una reunión de equipo para optimizar la marcha y resultados de la misma, hasta la planificación…
Siempre me ha gustado escuchar historias. Recuerdo de pequeña, sentada en un taburete en la cocina, escuchando a mi abuela contarme como era la vida cuando ella era pequeña. Admiro esa generación nacida en 1914, que pasó varias guerras, que tenía muy poco y eran felices. Los valores que me transmitió con sus historias siguen…
Los cambios normativos se pueden enfocar como una amenaza o una oportunidad, en el caso en concreto de las compañías eléctricas de nuestro país, desde Fides, y como expertos en gestión remota, claramente lo percibimos como una oportunidad. Tras la prohibición por parte del Ministerio de Transición Ecológica de la comercialización de sus…
El Team Building o «construcción de equipos», es una de las herramientas claves en el desarrollo organizacional que busca formar equipos de alto desempeño y mejorar las relaciones interpersonales dentro de un grupo y, desde 2001 es mi gran pasión. En diciembre de ese mismo año me lanzo como empresario. Cohesionar y motivar…
Según información del BCE, el año pasado se utilizaron los casi 80 millones de tarjetas de crédito que hay en circulación en nuestro país para retirar un 3,5% más de dinero de los cajeros que en el año anterior. Países como Suecia, que han aplicado políticas de eliminación del dinero en efectivo, se…
Seguramente hayamos escuchado hablar del concepto de Mentoría que desde hace unos años se ha puesto tanto de moda. Si consultamos Wikipedia, encontraremos una definición bastante completa de este concepto: La mentoría es una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o…
Tal y como os adelantábamos a través de nuestras redes sociales, tuvimos la gran suerte de asistir a la conferencia de David Bueno, doctor de la Universitat de Barcelona experto en genética del desarrollo y neurociencia, titulada “Educar a través de la sorpresa: cómo aprende nuestro cerebro”. Toda consultora que se precie…
Hoy queremos compartir con vosotros un caso de éxito que estamos desarrollando para una importante entidad financiera, y descubriros cómo llevamos un programa formativo 100% adaptado al cliente y a los retos presentes y futuros del sector. Se trata del programa Lidera DAR en el cual la entidad nos ha solicitado que trabajemos…
Estamos a las puertas de la conexión a través de 5G, en España se espera en el 2020, y muchos expertos auguran una nueva revolución TIC. Jordi Soler de TVE, manifiesta: «Con el 5G podemos hacer que el periodista retransmita en directo con su cámara y no necesite de una unidad móvil para enviarlas…
Imaginemos, por ejemplo, una start up tecnológica que necesita solicitar un préstamo. La empresa puede consultar a través de internet todas y cada una de las posibilidades que las diferentes opciones bancarias ofrecen en el momento actual, sin embargo, llegado el momento de tomar la decisión, lo más probable es que recurra a un…
Tal y como venimos desarrollando en nuestros últimos artículos, la figura de gestor comercial remoto es cada vez más relevante en las organizaciones que desean dar el paso cumbre al uso que las nuevas tecnologías les brindan para adaptarse al perfil actual del consumidor. Si bien comentábamos anteriormente las diversas ventajas que la…
La transformación digital lleva tiempo entre nosotros y conceptualmente hace referencia a todos los cambios que se van a producir tanto en las empresas como en la economía para adaptarse y obtener beneficios haciendo uso de nuevas tecnologías. En Internet la distancia entre un usuario y otro usuario o empresa es un clic.…
Las nuevas tecnologías están posibilitando a la red de ventas el contacto con los clientes de forma no presencial, a través de medios remotos como el teléfono o la videoconferencia. Esto permite una mayor intensidad de contacto con ellos, y una reducción importante de costes al evitar los desplazamientos. De ahí está surgiendo un…
En nuestro anterior artículo, profundizábamos en cómo, tras la crisis, han cambiado las reglas del juego y las relaciones entre cliente y proveedor de servicios aseguradores y financieros. Las razones de dichos cambios ya han sido profusamente explicadas por lo que ahora os proponemos reflexionar sobre las estrategias que desde FIDES CONSULTORES proponemos seguir…
Es una evidencia clara que han cambiado las reglas del juego y las relaciones entre cliente y proveedor de servicios aseguradores y financieros. Las razones de dichos cambios ya han sido profusamente explicadas, y a nadie le cabe la menor duda que los erróneos planteamientos de crecimiento desmesurado y los comportamientos de los clientes, en…
Cuando en la década de los 70, los Ramones publicaban su Leave Home, Rocket to Russia, Steven Spielberg preparaba sus Encuentros en la tercera fase y George Lucas lanzaba su space ópera Star Wars, Eric Burgess, corresponsal de ciencia de la revista Christian Science Monitor, visitaba el Jet Propulsion Lab de la NASA. En esa…
Julio de 1993, el Banco de España ponía el precio del dinero al 0,25%, España registraba la peor recesión de los últimos 25 años, Felipe González era investido presidente del Gobierno, el exjuez Garzón era nombrado jefe antidroga, continuaba la guerra de Bosnia, Induráin ganaba su tercer Tour, el dólar se cambiaba por 138 pesetas,…
La festividad de Sant Jordi es un día que se celebra con mucho entusiasmo y alegría en Cataluña. El 23 de abril las calles de ciudades y pueblos se abarrotan de gente y de puestos de venta de libros y rosas. La finalidad es la de celebrar la festividad del patrón de Cataluña y de…
Muchas cosas han pasado desde aquel año 1993, cuando Ernesto Martínez decidió emplear toda su experiencia en el sector tecnológico y empresarial en crear su proyecto con vocación novedosa y claramente transgresora para aquellos momentos. Fides Consultores siempre ha sido una empresa joven, ágil y avanzada a su tiempo, incluso en los momentos más difíciles:…
En un mundo como el actual, en el que recibimos miles de mensajes y estímulos cada día, se hace más difícil conseguir comunicarnos de manera efectiva. Percibimos que es fundamental elaborar un discurso creíble, coherente y consecuente con el mensaje que buscamos trasmitir, y así conseguir que el receptor del mensaje interprete la información en…
La respuesta es fácil. Para ser más productivos, tener menos bajas por enfermedad y ser más felices. Empecé a practicar meditación en el año 2.004 coincidiendo con un proyecto de empresa que iba a ser muy estresante pero que también iba a significar un gran reto para mí y un avance en mi carrera…
Cuando pienso en liderazgo pienso, en primer lugar, en aquello que la gente necesita y busca en un buen líder. Y generalmente las personas buscamos alguien que nos guíe; alguien que, más que decirnos hacia dónde tenemos que ir, nos enseñe nuevos horizontes inspiradores. Alguien que nos motive para que seamos nosotros mismos los que…
Dicen los gurús que trabajar en equipo es una de las claves para conseguir buenos resultados. Y también es uno de los mayores quebraderos de cabeza de mandos y líderes. Trabajar en equipo es como tener un pack de figuras de Lego, cada una es distinta a las otras. Y es labor del líder sacar…
En estos tiempos de tecnificación, el reto de cómo llegar a la mente de los consumidores e influenciar en sus decisiones de compra es el sueño de toda empresa. En esa línea de interés comercial, la aplicación de técnicas de Neuromarketing es una de las mejores ayudas que el vendedor tiene, ya que esta…
Los millennials (porque se hicieron adultos cuando el cambio de milenio) o generación Y (porque siguieron a la generación X) o generación Einstein (porque es la generación mejor preparada de la historia) son las personas que nacieron entre 1980 y 1995, y hoy tienen entre 22 y 37 años. La edad promedio de esta generación…
Es evidente que el mundo comercial está viviendo tiempos convulsos. Diariamente leemos o escuchamos noticias que nos explican las diversas reestructuraciones que están viviendo los equipos de ventas, antaño rentables y paradigma del crecimiento que vivió nuestro país años atrás. Hay algo evidente: “Las reglas del juego han cambiado”. Un experimentado colega me explicaba hace…
Si prestamos atención a las noticias que se han generado sobre el evento, no sé si nos queda muy claro que rumbo político va a tomar el país. Lo que si nos ha quedado claro, es que se necesita un reglamento de conducta, emulando a lo que los colegios hacen a principio de curso. Enviar…
Quién más, quién menos sabe quién es Sócrates, ese filósofo griego que vivió por allá a finales de los 400 a.C. Muchos más conocemos su archifamosa frase “Sólo sé que no sé nada”, frase muy manida para hacerse el erudito aún cuando se está postulando todo lo contrario, que más bien se sabe poco, vaya.…